新聞中心

聯系惟恒 在線咨詢 在線下載

在淘寶買到假貨 退款將可“秒退” 您的位置:首頁 - 公司動態 - 惟恒新聞

在淘寶買到假貨 退款將可“秒退”

發布時間:2015.08.06 新聞來源:廣州惟恒知識產權服務有限公司 商標注冊 專利申請 版權登記 知識產權顧問 高新科技/產學研項目申報

    即日起,如果消費者在淘寶上購物發現存在假貨嫌疑并發起退款申請,將有望獲得“秒退”服務。


  記者獲悉,淘寶近日上線了“假貨快速退款”服務,這是該電商平臺首次把假貨治理外延至消費者維權環節,以便進一步保障消費者權益、提升消費品質;同時,這也是電商平臺對可控范圍內的在線交易實施監管,從而徹底切斷制假售假利潤鏈條的首次嘗試。


  按照以往的流程,普通消費者在提交退款申請后,或多或少都需要經歷一個或多個流程、在等待幾天之后才能拿到退款。并且,由于消費者難以鑒別假貨,而假貨通常伴有不同程度的質量問題,所以消費者常常容易與賣家就商品質量問題協商多輪,不僅費時,而且耗神。


  “假貨快速退款”服務項目上線后,消費者在網購中如果認為自己買到的商品存在假貨嫌疑,在發起退款申請的同時,一旦該商品被淘寶以“出售假冒商品”為由作出處罰,不論其退款申請是否處于發起階段還是進行之中,系統將立刻作出“退款”判決,整個過程耗時不超過0.01秒。此外,如果某個商品在被投訴前已經被淘寶認定為假貨,則該商品的所有相關售后維權都將得到快速退款處理。消費者將收到“該商品已被作出售假冒商品處罰,交易作撤銷并退款買家”的“退款成功”通知。


  “假貨快速退款”項目上線后,淘寶網將支持消費者在不退回貨物的情況下全額拿到退款。


  據透露,除假貨外,未來諸如禁限售商品、炒信、欺詐交易也將被納入快速退款處理體系。一旦商品被認定為禁限售商品,或已被證實屬于炒信、欺詐交易等不良交易,相應的售后維權路徑與涉假處理類似,系統將以快速退款方式切實保護消費者權益。


  據阿里巴巴集團安全部負責人介紹,近年來阿里與公安、工商、質監等部門聯手,加大打假力度;阿里巴巴有2000人組成的安全團隊,全職負責打假;同時,借助大數據定位疑似假貨的商品,再結合多種手段驗證判定假貨。

本文共分 1
分享到:
上一篇:音樂作品版權受保護 文章呢?
下一篇:上海出臺《意見》加大科技類案件侵權賠償力度
在線客服
亚洲精品自拍aⅤ在线|51精品国产人成在线观看|人妻无码中文字幕第一区|99久久er这里只有精品|亚洲自偷自拍另类小说